愛をください

こんにちは。防草シート専門店「らくやのう」の坂口です。

タイトルを見て「ん？」とおもわれましたか？

昔「愛をください」って歌あったのご存じですか？ドラマの主題歌になってましたよね。

最初は、「お客様の声をください」ってタイトルにしてたのですが、

急に、「愛をください」のフレーズが頭に降りてきたので、変更しちゃいました（^^）

では、本日は「お客様の声」についてのお話しです。
お客様の声には、２つあります。

１つは、ご購入いただいた「商品やサービス、ショップについての感想」。

声をいただけると大変嬉しいですし、やっていてよかったなぁって思います。
時には、涙が出そうになる事も・・・。

当店スタッフの元気の源です！

そして、お客様の声は初めて当店に来られるお客様にとって非常に参考になると思うんです。

私が、いくらこの防草シートは良いですよ！とご提案してもなかなか信用できないですものね。

だって初めてのお客様は、私が何者かわからないし、どんなお店なのかもわからない。
お店のスタッフが「この防草シートは良いですよ！」というのは当たり前なことで、

普通に考えると「ダメですよ」なんて言わないですからね。

なので、お客様からのご紹介が一番参考になるのかなって思うんです。
声がたくさん上がってくる商品は、人気なんだろうなぁって思いますし。

※私も、よくレビューが多い商品を見てお買い物してます。

そして、お客様の声にはもう1つ。
当店や商品に関する「ご意見・ご要望」です。

お客様のご意見・ご要望は、私達に沢山の気づきを与えてくれます。
お客様のご意見・ご要望が、ショップの改善や商品改良、商品開発につながるんです！

当店の進化の源です。

お客様のご意見・ご要望こそが、当店を進化へと導いてくれるんです！

今回は、お客様の声から出来た改善を１つご紹介しますね♪